Vi har i øjeblikket problemer med at ekspedere henvendelser på mail og via formularerne på kundeservice.dbc.dk. Ingen sager forsvinder, så vi vender tilbage på dem, så snart det er muligt. Indtil da: Ved akutte og helt uopsættelige problemer kan man ringe på tlf. 44867777
Kl. 12.10: Problemet er løst
Man vil kunne opleve ustabil drift på DBC’s produkter og services onsdag den 24. marts i tidsrummet kl. 6-8
17-02-2021 08:55: Man kan igen søge i Netpunkt
Der kan i øjeblikket ikke søges i Netpunkt. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.
En opdateret status følger her om senest 30 min.
Man vil kunne opleve ustabil drift på DBC’s produkter og services onsdag den 24. februar i tidsrummet kl. 6-8
Nogle brugere kan ikke se lånerstatus i Bibliotek.dk i øjeblikket.
Årsagen er fundet, og vi er i gang med at løse problemet.
d. 12. februar kl. 8.10: Problemet er løst
Der kan i øjeblikket opleves problemer med at logge ind på DBC's systemer pga. FBS problemer. Der arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.
Der er i øjeblikket ustabil drift i FBS/Cicero. Se Systematic driftstatus for yderligere info:
https://da.systematic.com/library-learning/support/support-cicero/driftstatus/
Kl. 15.10: Problemet hos Systematic er løst
www.dmat.dk er i øjeblikket utilgængelig. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.
Kl. 11.15: Problemet er løst. Servicen kører ikke på den fejlmeldte adresse, men på dmat.dbc.dk.
Det Digitale Folkebibliotek arbejder på sagen.
28/1 kl. 8.30: Problemet er løst.
Som led i fejlsøgning, relateret til svartider i OpenSearch, vil vi i perioden fra 11-13 i dag, den 26. januar, justere på dele af søgeinfrastrukturen.
Alle systemer vil være tilgængelige, men man kan opleve mindre variationer i resultater fra identiske søgninger der returnerer mange resultater.