Tidligere driftsbeskeder

23. september kl. 8:30 - Problemet er løst

Vi arbejder på at få løst problemet hurtigst muligt.

18. sept. kl. 8:00 opdatering 

• Resten af dagen den 18. september kan der ikke laves ændringer i VIP-basen, men godt kan se jeres data
• nogle ganske få elementer i VIP-basen fra nu af er flyttet lidt rundt, fx har biblioteksvæsen fået sit eget område med data, leveret af Slots- og Kulturstyrelsen.

Denne information er primært relevant for administratorer på VIP-basen.



Vi skifter databasen bag VIP-basen i morgen, onsdag den 18. september mellem kl. 6 og 8.



Det betyder, at:

• adgangen til VIP-basen kortvarigt er lukket den 18. september mellem kl. 6 og 8
• I resten af dagen den 18. september ikke kan lave ændringer i VIP-basen, men godt kan se jeres data
• nogle ganske få elementer i VIP-basen fra nu af er flyttet lidt rundt, fx har biblioteksvæsen fået sit eget område med data, leveret af Slots- og Kulturstyrelsen.

Der vil ikke være nedetid på Open Agency.



Dette er trin 1 af en større migration af VIP og Open Agency, som skal sikre driftsstabilitet af denne meget centrale database. Teknisk set er der tale om et skift fra en Oracle- til en Postgres-database.

 

Der er desværre i øjeblikket problemer med visning af Materialevurderinger i Netpunkt, Materialevurderinger – Nyhedsoverblik og i Cicero.

Det drejer sig om materialevurderinger uge 36 samt enkelte i uge 37.

Alle materialevurderinger kan dog søges frem ved titelsøgning i Materialevurderingsbasen i Netpunkt.

Der arbejdes på at løse problemet.

10. september kl. 8:00 - Problemet er løst.

09. september kl. 14:00 - Fejlen er fundet og der bliver sat en løsning i drift i morgen tirsdag d. 10. september.

Der kan i øjeblikket være problemer med at afslutte BOB-bestillinger, når man bruger "Behandl markerede" i toppen af listen. Man kan godt afslutte med "behandl ordre" ved den enkelte bestilling.

Vi arbejder på at løse fejlen.

Kl. 9.30 - Problemet er løst.

Der er desværre problemer med BOB efter morgenens sikkerhedsopdatering. Vi arbejder på at få det løst snarest muligt.

Onsdag den 28. august gennemfører vi en sikkerhedsopdatering fra klokken 6. Opdateringen vil påvirke de fleste af vores produkter og services, som vil være ustabile mellem kl. 6 og 8.

Følg status på kundeservice.dbc.dk

Fredag den 23. august lukker vi ekstraordinært for telefoniske henvendelser allerede fra kl. 14. Du kan skrive til os i kontaktformularen her på siden, og vi holder naturligvis øje med systemerne, som vi plejer.

Kl.12:00 - Problemet er løst

Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

Telenor har i øjeblikket nogle tekniske problemer, der gør at man ikke kan ringe til DBC. 

Benyt derfor formularen herunder.

09.08-2019 kl. 10:00 - problemet er løst.

Der er i øjeblikket periodiske problemer at få vist poster i Netpunkt. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.