Velkommen til DBC's kundeservice

Der er i øjeblikket problemer med visningen af visse avisartikler. Det skyldes en sikkerhedshændelse hos vores leverandør Retriever, der gør, at der ikke kan linkes til artiklerne for at se fuldteksten.
 

For artikler fra marts og til og med juli kan der derfor forekomme manglende adgang til fuldteksten. 

Da problemet ligger hos vores leverandør og ikke kan løses af DBC, arbejder vi intensivt på at etablere en alternativ løsning, så adgangen til artiklernes fuldtekst kan genetableres hurtigst muligt.

Nogle biblioteker oplever problemer med sortering og visning i BOB.

Hvis I oplever at få 0 hits efter en sortering i BOB, eller at det ikke er muligt at bladre gennem alle bestillinger, hjælper det at afgrænse til én afdeling ad gangen.

Den samme fejl optræder i Beta BOB.

Vi arbejder på at løse fejlen og vil meget gerne høre fra jer, hvis I oplever problemet.