Driftssituation

Svartider for Open Search

 OpenSearch svartider

Status

14 december, 2018 - 12:03

Telefonsupport fredag d. 14. december

Fredag den 14. december lukker vi ekstraordinært for telefoniske henvendelser allerede fra kl. 13. Du kan skrive til os i kontaktformularen her på siden, og vi holder naturligvis øje med systemerne, som vi plejer.

14 december, 2018 - 12:02

Status på nyt bestillingssystem

Som bekendt satte vi en ny version af bestillingssystemet i drift tirsdag morgen. Vi arbejder løbende på at fejlrette og forbedre på systemet. Her er den aktuelle status.
 
Bestillinger, som har lånerdata i BOB-basen, men hvor data ikke kommer med i kvitteringen til lokalsystemets fjernlån (orderReceipt eller ill0):
Vi kan gensende dem, men Cicero – og måske også andre bibliotekssystemer – kan ikke modtage dem. Data findes i BOB. Kvitteringer for bestillinger, som er foretaget siden onsdag eftermiddag, har data.
Vi arbejder på, at alle biblioteker, der benytter ill0-kvitteringer, får korrekte data i lokalsystemet.

bibliotek.dk-bestillinger, hvor I selv har materialet, bliver ikke afsluttet med en bestilling til eget system:
Vi er ved at rulle en ny version af bestillingssystemet ud, som løser dette problem for fremtidige bestillinger.

Bestillinger i bibliotek.dk, hvor brugeren er anonym (”John Doe” eller jeres bibliotekslånernummer), foretaget tirsdag mellem kl. 9.00 og 10.30:
Vi har kontaktet alle bibliotek.dk-brugere, som vi har haft mailadresser på, og bedt dem om at bestille igen.

Bestillinger i netpunkt, hvor brugeren er anonym (”John Doe” eller jeres bibliotekslånernummer), foretaget tirsdag mellem kl. 9.00 og 10.30:
Vi gør et nyt forsøg på genskabe lånerID på disse netpunkt-bestillinger.

 

Kontakt kundeservice

(OBS: Husk at tilføje ordet "integraalarm" i Overskrift-feltet.)
(hvis fejl, oplys gerne mange detaljer)
Vedhæft fil
Filer skal være mindre end 8 MB.
Tilladte filtyper: gif jpg jpeg png bmp eps tif pict psd txt rtf html odf pdf doc docx ppt pptx xls xlsx xml avi mov mp3 ogg wav bz2 dmg gz jar rar sit tar zip pem csr crt cer pfx key pkcs12
CAPTCHA

Dette spørgsmål er for at undgå automatiske indsendelser.