Velkommen til DBC's kundeservice

Find hjælp uanset om du vil fejlmelde et produkt, har brug for support, spørgsmål til vores produkter eller leder efter en vejledning eller et link til vores dokumentationssites eller blogs.

Aktuel driftssituation

Fortsat problemer med avisartikler og -anmeldelser på netpunkt.dk

Der er fortsat problemer med visning af avisartikler og -anmeldelser i netpunkt. Det skyldes den fejl hos Retriever, som også tidligere på ugen har påvirket visningen. 

Avisartikler og -anmeldelser kan ses i beta.netpunkt og Bibliotek.dk. Vi arbejder intensivt på at få løst problemet for netpunkt.

 

Problemer med sortering og visning i BOB


Nogle biblioteker oplever problemer med sortering og visning i BOB.

Hvis I oplever at få 0 hits efter en sortering i BOB, eller at det ikke er muligt at bladre gennem alle bestillinger, hjælper det at afgrænse til én afdeling ad gangen.

Den samme fejl optræder i Beta BOB.

Vi arbejder på at løse fejlen og vil meget gerne høre fra jer, hvis I oplever problemet. 

 

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Opret en sag
Se aktuelle svartider

Andre steder, du måske kan have glæde af