Tidligere driftsbeskeder

Problemer med bestillinger

Der er en ophobning af bestillinger i bestillingssystemet. Vi er i gang med at afvikle dem, men det bliver nok først i eftermiddag, at alle bestillinger er igennem.

Telefonisk henvendelse d. 13. december

Fredag den 13. december lukker vi ekstraordinært for telefoniske henvendelser allerede fra kl. 12. Du kan skrive til os i kontaktformularen her på siden, og vi holder naturligvis øje med systemerne, som vi plejer.

 

BOB: problemer med bestillinger i BOB (LØST)

Kl. 12:50 problemet er løst

Der er i øjeblikket problemer med at bestille i BOB. Vi arbejder på højtryk på at få det løst.

Der er i øjeblikket at problemer logge ind via adgangsplatformen (LØST)

Kl. 11.23 Problemet er løst

Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

BOB: Problemer med at få vist bestillinger (LØST)

Kl. 15.00 problemet er løst

BOB-problemet skyldes en meget stor mængde bestillinger, der er kommet ind i systemet siden i aftes. Der er derfor forsinkelser på afvikling af bestillingerne. Vi arbejder på fuldt tryk på at få bestillingerne igennem. Alle bestillinger bliver behandlet i løbet af i dag og kan derefter ses i BOB og Cicero.

Forfatterweb LØST

Der er i øjeblikket problemer med at søge på forfatterweb.dk, vi arbejder på at løse problemet.

22.35 problemet er nu løst

Det er i øjeblikket ikke muligt at logge ind på netpunkt (LØST)

04.12.2019 løst kl. 14:00

Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.

Der er pt. problemer med at søge i netpunkt (LØST)

2. december 2019 kl. 16:10 - problemet er løst

Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt

Sikkerhedsopdatering onsdag den 27. November 2019 mellem kl. 6.00 - 8.00 ( LØST)

Onsdag den 27. November 2019, gennemfører vi en sikkerhedsopdatering fra klokken 6. Opdateringen vil påvirke de fleste af vores produkter og services, som vil være ustabile mellem kl. 6 og 8.

Følg status på https://kundeservice.dbc.dk/

Indlogningproblemer til fx Filmstriben, Bibliotek.dk LØST

16. november kl. 19.35 - Problemet er løst

Nogle brugere kan opleve problemer med at logge ind til fx. Filmstriben og Bibliotek.dk 

Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.