Tidligere driftsbeskeder

29 april, 2021 - 10:11

Problem med visning af lokaliseringer i BOB-basen er løst

Der kan i øjeblikket ikke vises lokaliseringer i BOB-basen. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.

Kl. 10.18: Problemet er løst.

22 april, 2021 - 09:18

Problem med Infomedia-artikler i Bibliotek.dk er løst

Der kan i øjeblikket ikke læses Infomedia-artikler i Bibliotek.dk. Vi har fejlmeldt problemet hos Infomedia.

Kl. 11.25: Problemet er løst hos Infomedia

Kl. 14.00: Problemet er vendt tilbage. Vi afventer en løsning hos Infomedia.

Kl. 14.54: Problemet er løst hos Infomedia

15 april, 2021 - 16:10

Problemer med link til nyt kodeord til Bibliotek.dk - er løst

Der er i øjeblikket problemer med linket til at vælge nyt kodeord til Bibliotek.dk.

Vælg i stedet Bibliotekslogin øverst i login-vinduet og log ind med cpr/lånernummer og pinkode. Hvis du ikke har brugt Bibliotekslogin før, bliver du spurgt om din e-mailadresse, som du skal bekræfte via et nyt link, der bør virke.

Efter indlogning kan du vælge et nyt kodeord under Min side > Login-oplysninger, og du kan vælge dit bibliotek under Favoritbiblioteker.

14 april, 2021 - 11:38

Servicevindue onsdag den 28. april 2021 kl. 6-8

Man vil kunne opleve ustabil drift på DBC’s produkter og services onsdag den 28. april i tidsrummet kl. 6-8

14 april, 2021 - 10:28

Nogle bestillinger i BOB-basen får ikke vist lokaliseringer (LØST)

BOB: Vi oplever at nogle bestillinger i BOB-basen ikke får vist lokaliseringer. Vi arbejder på at løse problemet. Du kan stadig slå posten op i netpunkt og få vist lokaliseringer.

16. april 2021 - problemet er løst

 

22 marts, 2021 - 10:59

Problemer med at modtage henvendelser er løst

Vi har i øjeblikket problemer med at ekspedere henvendelser på mail og via formularerne på kundeservice.dbc.dk. Ingen sager forsvinder, så vi vender tilbage på dem, så snart det er muligt. Indtil da: Ved akutte og helt uopsættelige problemer kan man ringe på tlf. 44867777

Kl. 12.10: Problemet er løst

10 marts, 2021 - 09:12

Servicevindue onsdag den 24. marts 2021 kl. 6-8

Man vil kunne opleve ustabil drift på DBC’s produkter og services onsdag den 24. marts i tidsrummet kl. 6-8

17 februar, 2021 - 08:40

Man kan ikke søge i Netpunkt -- er løst

 

17-02-2021 08:55: Man kan igen søge i Netpunkt

Der kan i øjeblikket ikke søges i Netpunkt. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.

En opdateret status følger her om senest 30 min.

12 februar, 2021 - 11:40

Servicevindue onsdag den 24. februar 2021 kl. 6-8

Man vil kunne opleve ustabil drift på DBC’s produkter og services onsdag den 24. februar i tidsrummet kl. 6-8

11 februar, 2021 - 15:26

Problem med lånerstatus i Bibliotek.dk er løst

Nogle brugere kan ikke se lånerstatus i Bibliotek.dk i øjeblikket.

Årsagen er fundet, og vi er i gang med at løse problemet.

d. 12. februar kl. 8.10: Problemet er løst