Tidligere driftsbeskeder

21 marts, 2022 - 13:03

Søgning fejler - løst

Der er i øjeblikket problemer med søgning, bl.a. i netpunkt. Vi er i fuld gang med at løse det.

14 marts, 2022 - 15:05

Problemer med at vise nogle materialevurderinger. - løst

Nogle materialevurderinger bliver i øjeblikket ikke vist via alle DBC´s grænseflader. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.

Opdateret d. 16. marts kl. 13:00 - problemet er løst

14 marts, 2022 - 12:55

Problem med login på Netpunkt - er løst

Opdateret kl. 14:28 - problemet er løst

Der kan i øjeblikket ikke logges ind på Netpunkt. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.

 

11 februar, 2022 - 13:32

Kundeservice-system opdateres mandag morgen - løst

Vi opdaterer vores kundeservice-system mandag d. 14/2 kl. 7.30 og et par timer frem. Nye sager sættes i kø, og der sendes først kvittering for oprettelsen efter opdateringen. Ved hastesager kan Kundeservice kontaktes telefonisk på 44 86 77 77 (kl. 8.30-16).

9 februar, 2022 - 14:37

Servicevindue onsdag den 23. februar 2022 kl. 6-8

Vi holder servicevindue onsdag den 23. februar  2022 i tidsrummet kl. 6-8, hvor der vil være ustabil drift på DBC’s produkter og services

4 februar, 2022 - 14:20

Ustabil drift i weekenden d. 5-6/2

Der kan opleves ustabil drift på login og bestilling lørdag kl. 23 til søndag kl. 06 på grund af systemarbejde hos bibliotekerne.

1 februar, 2022 - 09:04

Ekstraordinært servicevindue onsdag den 2. februar kl. 6 - 8

DBC holder service vindue onsdag den 2. februar kl 6- 8 hvor vi skal foretage database vedligehold. I perioden vil det ikke være muligt for bibliotekssystemerne at synkronisere beholdninger mod DBC.

31 januar, 2022 - 14:06

Problemer med log ind på DBC's systemer - er løst

Der kan i øjeblikket ikke logges ind på DBC's systemer. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.

En opdateret status følger her om 30 min. 

Kl. 14.30 Problemet er løst.

27 januar, 2022 - 15:44

Opdatering fra Det Kgl. Bibliotek (KB) - løst

Digital Artikelservice fejler fortsat, men KB modtager traditionelle fjernlånsbestillinger. Hvis det er artikler bliver de leveret normalt.

Der vil være forsinkelser på leverance af fysiske udlån til biblioteker på grund af problemer med print af leverancesedler.

KB er i tæt dialog med deres systemleverandør Exlibris om problemet.

FBI-nyt: Ustabil drift på Digital Artikelservice

 

26 januar, 2022 - 08:14

Bestil-problemer i bibliotek.dk og netpunkt - løst

Man kan i øjeblikket ikke bestille i netpunkt og bibliotek.dk. Vi arbejder på at løse problemet.