Driftsarkiv

25 december, 2018 - 22:30

Problemer med strømmen i vores datacenter - Opdatering (DBC)

kl. 22:30 - De fleste af vores systemer skulle nu fungere igen - dog ikke bibliotek.dk - som vi arbejder videre med og opdaterer med info så snart vi ved mere.

25 december, 2018 - 20:25

Problemer med strømmen i vores datacenter (DBC)

Kl. 20.20 - Der er i øjeblikket problemer med strømmen i vores datacenter, dette medfører at vores systemer er påvirket. Vi arbejder på sagen og beklager de gener, dette måtte medføre.

21 december, 2018 - 12:59

I øjeblikket er nye og rettede poster længere tid om at blive søgbare i brønden (DBC)

Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

20 december, 2018 - 15:22

Status på BOB-basen og bestillinger (DBC)

Bestillinger, som har lånerdata i BOB-basen, men hvor data ikke kommer med i kvitteringen til lokalsystemets fjernlån (ill0)

Vi arbejder stadig på, at alle biblioteker, der benytter ill0-kvitteringer, får korrekte data i lokalsystemet. En ny netpunkt-version kommer efter nytår.

Bestillinger ses ikke i BOB-basen

Nogle biblioteker har ikke kunnet se deres bestillinger i BOB-basen, bestillinger som burde optræde i Danbib fra os. Fejlen er nu rettet.

 

Manglende kvitteringer på filialers bestillinger

Enkelte filialer har efterlyst kvitteringer på bestillinger fra BOB eller netpunkt. Vi har opdateret, så kvitteringerne nu er leveret.

 

Forskel i lokaliseringer i netpunkt og BOB

Der har været tilfælde af forskelle på antallet af lokaliseringer i netpunkt og BOB-basen samt poster, hvor lokaliseringer mangler helt. Vi har sat en ny netpunkt-version i drift, som delvist løser problemet (der skal flere ændringer til før det er løst helt, det kommer til at ske efter nytår).

 

18 december, 2018 - 09:56

Status på BOB-basen og bestillinger (DBC)

Her er den aktuelle status på udeståender i forhold til BOB-basen og bestillinger

Bestillinger i netpunkt, hvor brugeren er anonym (”John Doe” eller jeres bibliotekslånernummer), foretaget tirsdag d. 11.12. mellem kl. 9.00 og 10.30:
På trods af adskillige forsøg er det ikke lykkedes os at genskabe bruger-ID på de pågældende "anonyme" bestillinger. 

Vi har sat aktiviteter i gang, således at vi fremover har bedre log-data til rådighed.

bibliotek.dk-bestillinger, hvor I selv har materialet:
Fredag eftermiddag rullede vi en ny version af bestil-systemet ud. Det betyder, at bibliotek.dk bestillinger fra og med fredag eftermiddag igen afsluttes, når I selv har materialet.

Bestillinger, som har lånerdata i BOB-basen, men hvor data ikke kommer med i kvitteringen til lokalsystemets fjernlån (ill0): 
Vi arbejder på, at alle biblioteker, der benytter ill0-kvitteringer, får korrekte data i lokalsystemet.

Bestillinger ses ikke i BOB-basen:
Nogle biblioteker ser ikke deres bestillinger i BOB-basen, bestillinger som burde optræde i Danbib fra os. Vi er i gang med at fejlsøge og rette op på dette problem.
Hvis man kender bestillingens ordre-ID, så kan bestillingen søges frem.

17 december, 2018 - 13:27

Status på BOB-basen og bestillinger (DBC)

Her er den aktuelle status på udeståender i forhold til BOB-basen og bestillinger (18.12. kl. 9:40):

Bestillinger i netpunkt, hvor brugeren er anonym (”John Doe” eller jeres bibliotekslånernummer), foretaget tirsdag d. 11.12. mellem kl. 9.00 og 10.30:
På trods af adskillige forsøg er det ikke lykkedes os at genskabe bruger-ID på de pågældende "anonyme" bestillinger.

Vi har sat aktiviteter i gang, således at vi fremover har bedre log-data til rådighed.

bibliotek.dk-bestillinger, hvor I selv har materialet:
Fredag eftermiddag rullede vi en ny version af bestil-systemet ud. Det betyder, at bibliotek.dk bestillinger fra og med fredag eftermiddag igen afsluttes, når I selv har materialet.

Bestillinger, som har lånerdata i BOB-basen, men hvor data ikke kommer med i kvitteringen til lokalsystemets fjernlån (ill0):
Vi arbejder på, at alle biblioteker, der benytter ill0-kvitteringer, får korrekte data i lokalsystemet.

Bestillinger ses ikke i BOB-basen:
Nogle biblioteker ser ikke deres bestillinger i BOB-basen, bestillinger som burde optræde i Danbib fra os. Vi er i gang med at fejlsøge og rette op på dette problem.
Hvis man kender bestillingens ordre-ID, så kan bestillingen søges frem.

 

14 december, 2018 - 12:03

Telefonsupport fredag d. 14. december (DBC)

Fredag den 14. december lukker vi ekstraordinært for telefoniske henvendelser allerede fra kl. 13. Du kan skrive til os i kontaktformularen her på siden, og vi holder naturligvis øje med systemerne, som vi plejer.

14 december, 2018 - 12:02

Status på nyt bestillingssystem (DBC)

Som bekendt satte vi en ny version af bestillingssystemet i drift tirsdag morgen. Vi arbejder løbende på at fejlrette og forbedre på systemet. Her er den aktuelle status.
 
Bestillinger, som har lånerdata i BOB-basen, men hvor data ikke kommer med i kvitteringen til lokalsystemets fjernlån (orderReceipt eller ill0):
Vi kan gensende dem, men Cicero – og måske også andre bibliotekssystemer – kan ikke modtage dem. Data findes i BOB. Kvitteringer for bestillinger, som er foretaget siden onsdag eftermiddag, har data.
Vi arbejder på, at alle biblioteker, der benytter ill0-kvitteringer, får korrekte data i lokalsystemet.

bibliotek.dk-bestillinger, hvor I selv har materialet, bliver ikke afsluttet med en bestilling til eget system:
Vi er ved at rulle en ny version af bestillingssystemet ud, som løser dette problem for fremtidige bestillinger.

Bestillinger i bibliotek.dk, hvor brugeren er anonym (”John Doe” eller jeres bibliotekslånernummer), foretaget tirsdag mellem kl. 9.00 og 10.30:
Vi har kontaktet alle bibliotek.dk-brugere, som vi har haft mailadresser på, og bedt dem om at bestille igen.

Bestillinger i netpunkt, hvor brugeren er anonym (”John Doe” eller jeres bibliotekslånernummer), foretaget tirsdag mellem kl. 9.00 og 10.30:
Vi gør et nyt forsøg på genskabe lånerID på disse netpunkt-bestillinger.

 

13 december, 2018 - 15:30

BOB-bestillinger - status åbne/lukkede bestillinger (DBC)

BOB-bestillinger: Alle bestillinger før 30. november er nu lukket igen. Bestillinger efter 30. november har vi ikke ændret status på, så dem må I gerne tjekke.

13 december, 2018 - 12:34

Bibliotek.dk bestillinger til eget bibliotek (DBC)

Vi kan konstatere, at en del bibliotek.dk bestillinger til eget bibliotek ikke bliver afsluttet i BOB eller overført til lokalsystemet. Vi er i gang med undersøge og finde en løsning på problemet.

Åbne bestillinger, som burde være lukket (de gamle bestillinger): Vi har genkørt en ny portion bestillinger, som gerne skulle lukke en hel del flere.