Driftsarkiv

16 oktober, 2017 - 14:03

Opdatering af poster til brønden ramt af driftsforstyrrelser (løst) (DBC)

Vi har i øjeblikket nogle driftsforstyrrelser, der betyder at nykatalogiserede poster eller ændringer på poster ikke går igennem til brønden.

Det gælder også poster sendt igennem fra Cicero (inkl. uddannelsessystemet).

Vi arbejder på at få løst problemet hurtigst muligt og forventer, at det er løst i løbet af i dag. 

13 oktober, 2017 - 08:32

Telefon åbner først 9.30 i dag (DBC)

Telefonsupport åbner først 9.30 i dag fredag, men du kan stadig oprette en sag i formularen nedenfor.

2 oktober, 2017 - 11:43

Ustabil drift på brøndens dataindsystem (løst) (DBC)

Der er i øjeblikket ustabil drift på brøndens dataindsystem.

Det kan betyde forsinkelser på indlæsning af poster i brøndmiljøerne.

Vi arbejder på at få problemet løst hurtigst muligt

18 september, 2017 - 09:10

Telefon problemer (løst) (DBC)

Vi har desværre problemer med vores telefoner. - Telenor er igang med at fejlsøge.

Beklager ulejligheden mange gange.

15 september, 2017 - 11:27

Ustabil drift med BOB-Basen (LØST) (DBC)

Der kan forekomme ustabil drift på bestillinger i BOB-basen i dag mellem kl. 11.15 – 12.15

Beklager ulejligheden

14 september, 2017 - 14:05

BoB-basen (Løst) (DBC)

Vi har i øjeblikket ustabil drift i BoB-basen.

Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

11 september, 2017 - 16:06

Søgning på beholdningsoplysninger i brønd 3.5 (DBC)

Opdatering mandag den 11.09 2017 kl. 11:00

Reindekseringen er afsluttet og alle poster er igen søgbare som normalt.

8 september, 2017 - 13:43

Søgning på beholdningsoplysninger i brønd 3.5 (DBC)

Opdatering fredag den 08.09 2017 kl. 13:40

Vi er fortsat i gang med at reindeksere bibliotekernes beholdninger på produktionsmiljøet.

Vi melder ud, når reindekseringen er afsluttet og alle poster igen kan forventes af være søgbare som normalt.

7 september, 2017 - 12:49

Søgning på beholdningsoplysninger i brønd 3.5 (DBC)

Opdatering torsdag den 07.09 2017 kl. 11:30

Onsdag blev der implementeret en løsning, som gør, at beholdningsoplysninger nu igen håndteres normalt. Næste skridt er, at der foretages en reindeksering af alle bibliotekernes beholdninger. Dette bliver sat i gang på produktionsmiljøet torsdag og forventes afsluttet i løbet af 2-3 døgn. Ind til reindekseringen er afsluttet, vil der stadig kunne forekomme poster, der ikke kan fremsøges.

Ud over disse akutte indsatser, har vi igangsat et mere langsigtet arbejde med at redesigne systemet med henblik på at eliminere lignende problemer fremover.

I første omgang fokuseres der på at løse problemstillingerne på Produktionsmiljøet. Stagingmiljøet bliver reindekseret på et senere tidspunkt.

Venlig hilsen
DBC 

6 september, 2017 - 13:02

Søgning på beholdningsoplysninger i brønd 3.5 (DBC)

Opdatering onsdag 06.09 2017 kl. 13.02

Vi har identificeret årsagen til problemet med håndtering af beholdningsoplysninger i brønd 3.5 og er nu i gang med at implementere en fejlrettelse, som sikrer, at problemet ikke spreder sig.

Herefter går vi straks i gang med at analysere problemets omfang og melder derefter en plan ud for, hvordan beholdningsoplysningerne kan gøres søgbare igen.

Vi beklager de ulemper det måtte medføre hos jer.

Problemet med håndtering af beholdningsoplysningerne i brønd 3.5 betyder, at poster i visse tilfælde ikke kan søges frem. Det vedrører FBS samt DDB-CMS for biblioteker, der er skiftet til FBS. Desuden er problemet identificeret på staging-miljøet.