Driftsarkiv

11 august, 2017 - 10:41

FBS-biblioteker: Ingen adgang til bestillinger og lån mv. fra 14. august kl. 16 til den 15. august kl. 05 (DBC)

Systematic varsler, at alle FBS-biblioteker skifter driftsplatform på mandag. 
FBS-Bibliotekerne kører på nøddrift fra mandag den 14. august kl. 16 til tirsdag den 15. august kl. 05.
Det betyder, at der i samme tidsrum ikke vil være adgang til lånervalidering for de pågældende biblioteker. 
FBS-bibliotekerne skal være opmærksomme på, at det derved også vil påvirke:

  • Bibliotek.dk
  • Filmstriben
  • Forfatterweb og Faktalink
  • Netpunkt.dk
  • Biblo
  • og andre steder som bruger lånervalidering

Hvis der opleves problemer, tag venligst kontakt til Systematic her:
https://systematic.cherwellondemand.com/CherwellPortal/SLL

Læs evt. mere her:
http://createsend.com/t/r-6F62F835397638022540EF23F30FEDED

Venlig hilsen
DBC

 

9 august, 2017 - 17:05

Til FBS-biblioteker på Brønd 3.5 - Forvarsel om eventuel ustabil drift torsdag den 10. august kl. 10-11 (DBC)

Kl. 11:17 - Vi er i tilbage i normal drift. Tak for tålmodigheden.

---------------------------------

På baggrund af den seneste tids periodiske driftsforstyrrelser på Brønd 3.5, vil vi i morgen mellem klokken 10.00 og 11.00 foretage nogle ændringer for at optimere systemet. I vil måske i dette tidsrum kunne opleve ustabil drift. 

Vi skal på forhånd beklage de gener, dette arbejde eventuelt måtte medføre.

Venlig hilsen
DBC

8 august, 2017 - 14:08

Ustabile svar ved søgninger i Cicero (Brønd 3.5) (LØST) (DBC)

Opdatering kl. 14:48 - Problemet med ustabile svar ved søgning i Cicero (Brønd 3.5) er løst. Kl. 14:10 fandt vi fejlen og fik den rettet.

Vi beklager ulejligheden.

----------------------

Nogle biblioteker oplever i øjeblikket ustabile svar ved søgninger i Cicero (Brønd 3.5). Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.

Vi vender tilbage med en opdatering om ca. 30 minutter.

 

7 august, 2017 - 15:15

Til biblioteker på Brønd 3.5: Vi opgraderer OpenSearch (LØST) (DBC)

Vi er nu i gang med at opgradere de DBC hostede biblioteker til OpenSearch 4.3, som er på Brønd 3.5.

Det er vores forventning, at denne opgradering vil give mere stabile svartider. Under forudsætning af at løsningen lever op til kvalitetskontrollen, vil vi sætte den i drift i løbet af ugen.

2 august, 2017 - 09:56

Om mandagens systemnedbrud (DBC)

I mandags (31. juli 2017) blev DBC’s systemer kort før klokken 13 ramt af et nedbrud, der varede i lidt over fire timer og var til stor gene for bibliotekerne.

Nedbruddet påvirkede søgninger i Brønden inkl. Cicero, bibliotek.dk, DDB-CMS og brugerlogin til Filmstriben – sidstnævnte problem var særligt genstridigt og blev desværre først løst omkring klokken halv ti mandag aften.

I bestræbelserne på at finde årsagen til problemet og få systemerne op at køre igen blev den information, som vi sendte i mandags noget sparsom. Det beklager vi.

Kort om årsagerne til gårsdagens nedbrud
Som vi skrev den 22. marts i år i en danbib-info, har vi nedlagt de tidligere, forhåndsvarslede servicevinduer til fordel for, at vi nu gennemfører en del af driftsmiljø-vedligeholdelsen ved kortvarige stop i dagtimerne, hvor I har bedre mulighed for at rette op på eventuelle bi-effekter på de lokale systemer. Mere omfattende vedligeholdelsesarbejder bliver udført mellem kl. 22 og kl. 8.

I forbindelse med et sådant mindre vedligeholdelsesarbejde i går opstod der uforudsete problemer med de servere, der håndterer kald til OpenSearch - en opgradering, der normalt ville have været gennemført helt uden konsekvenser for jer.

Sådan gik det desværre ikke, idet der viste sig at være problemer med Open Agency-servicen, der bl.a. styrer profilerne til OpenSearch.

I første omgang vurderede vi, at problemerne hang sammen med vedligeholdelsesarbejdet og opdagede først i anden omgang, at der var tale om et større, bagvedliggende problem med den Oracle database, som Open Agency’s data ligger i.

Da vores tilkaldte eksterne Oracle konsulent måtte opgive umiddelbart at løse problemerne med Oracle, og da vores vurdering samtidig var, at der kunne være risiko for datatab, så vi ikke anden udvej end at skifte til vores standby Oracle server.

Kl. 16.15 var driftssituationen med undtagelse af login til Filmstriben igen normal.

Vi skal endnu engang beklage mandagens forløb.
Fremadrettet vil vi sørge for, at holde jer løbende opdateret, hvis sådanne omfattende og langvarige nedbrud igen skulle forekomme.

Venlig hilsen
DBC

1 august, 2017 - 09:04

Telefon problemer (løst) (DBC)

Vi har desværre problemer med vores telefoni løsning i øjeblikket.

Vi afventer en fejlretning fra vores leverandør.

Brug derfor blot formularen herunder.

31 juli, 2017 - 13:48

Problem med valg af kommune (Filmstriben)

Der er desværre et problem i øjeblikket med at vælge kommune. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

Beklager ulejligheden

31 juli, 2017 - 13:24

Ustabil drift (løst) (DBC)

Vi har desværre ustabil drift på alle systemer i øjeblikket. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

Beklager ulejligheden.

kl.17.20

Nu virker alle systemer igen.
Vi beklager ulejligheden

11 juli, 2017 - 13:33

Opensearch-staging ustabil ( løst kl. 14.55 ) (DBC)

Opensearch-staging er i øjeblikket ustabil

Der arbejdes på en hurtig løsning.

Beklager ulejligheden.

5 juli, 2017 - 08:31

Cicero (UC driftsmiljø) (løst kl. 8.35) (DBC)

Systematik oplyser følgende:

Cicero: Driftsinformation, 05/07/2017 08:17

UC driftsmiljøet er p.t. utilgængeligt, vi arbejder på en løsning. Vi opdatere denne nyhed så snart vi ved mere, eller senest kl 10.00