DBC Kundeservice

Telefon 44 86 77 11

Telefontid: Mandag - fredag 8.30-15.30

Integra rapportering

Driftsproblemer uden for DBC Kundeservices åbningstid?

Opstår der driftsproblemer med Personalesøgning eller Publikumssøgning uden for Kundeservices åbningstid skal der oprettes en sag med følgende oplysninger:

Request Area - skal være Integra.Funktionalitet

Beskrivelse - startes med ordet integraalarm samt en beskrivelse af problemet, dvs. fejlmeddelelser, oplysning om hvornår problemet opstod mv., samt telefonnr./e-mail til kontaktperson.

Udfyldelsen af beskrivelse med ordet integraalarm bevirker, at DBC's vagtberedskab vedr. Integra søgebasen aktiveres. En sådan udfyldelse skal derfor IKKE ske, hvis driftproblemet vedrører andre dele af Integra.

Driftsituation:

06. August. - Normal.

 

Driftsituation:

36. August. - Normal.

 

Du kan kontakte Kundeservice om:

Fejl og driftsproblemer

  • Fejl i funktionalitet, data, indhold, svartidsproblemer
  • manglende tilgængelighed

Brugersupport

  • Hjælp til brug af systemerne

    Abonnementsforhold

    • Nytegning eller fornyelse af abonnementer
    • køb
    • manglende adgang til produkter
    • priser
    • spørgsmål vedr. fakturaer

    Forslag 

    • Idéer til produktudvikling
    • ændringsønsker

    Telefontid til Kundeservice:
      Mandag - fredag 8.30-15.30

    Telefon: 44 86 77 11